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Que hacer realmente para atraer, deleitar y retener clientes : el gurú de la calidad total del servico relata sus experiencias y anticipa el futuro
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- Mención de responsabilidad
- Tom Wise
- Otros títulos
- Gurú de la calidad total del servico relata sus experiencias y anticipa el futuro
- Publicación
- Buenos Aires · Granica · 1994
- Descripción física
- 397 p ; 22 cm
- Serie
- Management
- ISBN
- 9506412251
- Clasificación
- 658.8 · Tecnología y ciencias aplicadas
- Tipo
- Libro
- Idioma
- Español